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フェイラー愛好家の集中ガイド!オトク情報&最新ニュース

フェイラー公式通販の事が何でもわかる!注文からキャンセル・返品・ラッピングまで

フェイラーの商品は公式通販サイトをはじめ楽天やデパートなど、どこでも買う事ができますが、
私は、種類が多く丁寧な対応をしてくれるフェイラーの公式通販サイトをよく利用しています。

フェイラーの公式通販を何度も利用する中で、「送料は幾ら?」「注文して何日で到着するの?」「ラッピングは有料?」「別々の場所に贈りたいけどどうしたらいい?」「キャンセルはできる?」など購入する時に、「アレ!これって?」と実際に疑問を持った事や、購入方法などをまとめてみました。

フェイラー公式通販

フェイラーはデパートより公式通販の方が便利な理由

フェイラー公式通販サイトで購入する利点は、

・フェイラーの店舗より断然多いアイテムの中から選べる
・自宅でじっくり品定めができる
・デパートに行く手間が省ける
・5,400円(送料込み)以上の買い物で送料無料
・無料ラッピングサービスの時期がある
・注文して3日~7日で到着

私の場合、フェイラーを購入する目的はプレゼント購入がほとんどです。
急にプレゼントが必要になった時でも、忙しい中、わざわざ混んだデパートに行く手間が省けます。
配送の日程はホームページでは「注文して3日~7日で到着」と記載されていますが、私が注文した時には2日ほどで到着しています。
おそらく、余裕を見て3日~7日と記載されているのでしょう!
また、ラッピングもとても素敵なので、プレゼントには最適です。

フェイラー公式通販サイトの注文は電話でできる?

フェイラー公式通販サイトでは、電話とFAXでは注文できません。
パソコン、スマホのインターネットから注文します。
キャンセルや変更や問い合わせもメールのみの対応です。
(問い合わせ先は下記で詳しく紹介しています。)

フェイラーのラッピング包装は有料です!でも無料になる時もある

フェイラー通販 ハンカチ
・ラッピング包装・324円(包装紙は2種類から選べる)
・時々無料

デパートで、フェイラーの商品を化粧箱に入れて包装してもう場合、箱の大きさにより値段が違い有料になります。
公式通販でも同様で、ラッピング1つに対し1個・324円の料金がかかります。
でも、通販では定期的にラッピング無料サービスが行われます。
現在、冬のラッピング無料サービス中!
このラッピングサービスは例年、プレゼント需要の多いクリスマス前やバレンタインデーの前、ホワイトディーの前、母の日の前に行われています。

フェイラーの有料ラッピングは化粧箱+フェイラーの包装紙でラッピングされます。

フェイラーのラッピングには2種類の包装紙があります。
・黒地にパラディズ柄のシックな包装紙
・黒地にハイジ柄の可愛い包装紙
包装紙の選択は注文画面で2種類から選択します。

画像のラッピンクはパラディズ柄です。
複数をラッピング包装で注文した時には、上の写真のように付箋で柄の区別を付けてくれます。

■包装紙の利用
フェイラーの包装紙は紙が厚く、しっかりしているので捨てるのがもったいなくて再利用して使っています。
例えば、折り目が付かない部分でポチ袋を作っり、単小本のbookカバーを作っり、空き箱にカルトナージュのように、
包装紙を貼り付けたりして使う事ができます。

フェイラーのラッピングは他にもあります

フェイラーでは有料ラッピング以外にも無料の化粧箱も用意されています。
この無料の化粧箱は、クリスマスやバレンタインの季節の限定品で、
ハンカチや小さなポーチが入るギフトボックスタイプです。
このギフトボックスはデパートでも同様に無料で入れてもらう事ができます。
フェイラー ポーチ

その他には、フェイラー包装紙を使った54円の下の写真の小袋も用意されています。
「300円の有料ラッピングは高いな~」と思う方には、この54円のフェイラー小袋はハンカチが1枚入ってプチプレゼントに便利です。
フェイラーのロゴが入ったシールも付いているので、
複数買って、ご自身で入れてプレゼントする事ができます。
フェイラー ラッピング

このようにフェイラーでは3種類のラッピングから選ぶ事ができるので、
シーンに合わせて使い分ける事ができます。

フェイラーの配送について

・フェイラー通販の送料
・全国一律500円(税込)
・5,400円以上(税込)で無料
・通常3日~7日のお届け予定

フェイラーの公式通販はヤマト運輸さんから届けられます。
フェイラーのロゴが印字された白い段ボールに丁寧に入っています。

フェイラー公式通販 注文

注文から配送までの時間は通常3日~7日と公式サイトに記載されていますが、
実際は、遅くても3日、早い時には翌日届きました。

注文の変更・数の変更

注文した後に、「追加注文したい!」と思う事がありますよね。
そんな時は、配送前なら内容の変更ができます。
下記のメールアドレスから問い合わせをする事ができます。
その場合、件名には「注文番号〇〇〇〇〇の注文の追加」と記載すると良いと思います。

複数の場所に配送する場合について

内祝いなど複数の場所に配送する場合は、送り先ごと個別に注文しなくてはいけません。
その場合、1つ1つに送料がかかります。

のしやメッセージカードは付けられるのか

のしは、ショッピングカートの欄に選択する箇所あります。
また、メッセージカードは有料ラッピングの場合のみ入れる事ができます。
ショッピングカートの画面の「メッセージカード」ボタンを選択して75文字以内で希望のメッセージを入れる事ができます。

返品・交換について

注文のキャンセルは基本、注文翌日の午後までならキャンセルができるようです。
その場合のメールからの連絡になります。

配送済みになってしまった場合や到着した後のキャンセルは、メール連絡の後に商品の到着8日以内に送料負担で返品します。

返品が出来ない場合は、勿論ですが1回使った商品、9日以上経過した商品、前もってメール連絡が無かった商品です。
イメージが違った!など返品したいな~と思った時には、すぐにメールをしましょう!

返金について

キャンセルをした場合は、クレジットの場合は翌月、又は翌々月に返金されます。
代引きの場合は、ヤマト運輸からの入金が確認されたのち、現金書留で返金されます。

フェイラーの注文の変更など全ての問い合わせ先はこちら

フェイラーの注文時の変更、キャンセル、返品、その他すべてのと言わせは、
feiler-ec@sbmc.co.jp
のメールから行います。

フェイラーの営業は、月曜~金曜(祝日・年末年始を除く)
10:00~18:00
なので、それ以外の場合は少しお時間がかかるようです。

如何できたか?
今まで何度も公式サイトを利用して便利だな~と感じた事や、
数量の変更などをお願いした時の事などをまとめてみました。
お買い物のお役に立てたら幸いです。

>>フェイラーの公式通販サイト

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